Términos y Condiciones

1. Identificación del prestador de servicios

Healing Energy es un negocio de persona natural dedicado a la prestación de servicios de bienestar holístico y terapias energéticas, con domicilio en Jesús María, Lima, Perú. Contacto: healingenergylive.contact@gmail.com — WhatsApp: +51 965 458 608.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web healing-energy-live.com, así como la contratación de cualquiera de nuestros servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

3. Descripción de los servicios

Healing Energy ofrece los siguientes servicios de terapia energética:

• Alineamiento de Chakras con Péndulo + Cristaloterapia
• Alineamiento de Chakras con Péndulo + Cristaloterapia + Cromoterapia
• Equilibrado de Chakras con Reiki
• Canalización Reiki
• Limpieza de Aura

Los servicios se prestan de forma presencial en Lima, Perú, y de forma virtual mediante plataformas de videollamada acordadas previamente con el cliente.

Aviso importante: Los servicios ofrecidos por Healing Energy son terapias complementarias de bienestar. No constituyen diagnóstico, tratamiento médico ni sustituto de atención profesional de salud. Para condiciones médicas específicas, consulte siempre con un profesional de la salud habilitado.

4. Reserva y confirmación de sesiones

4.1 Proceso de reserva

Las sesiones pueden reservarse a través del formulario de contacto del sitio web, por correo electrónico o mediante WhatsApp. La reserva se considera confirmada únicamente cuando Healing Energy envíe una comunicación expresa de confirmación al cliente.

4.2 Datos requeridos

Para completar la reserva, el cliente deberá proporcionar su nombre completo, correo electrónico, número de contacto y el tipo de sesión deseada.

4.3 Modificaciones

Healing Energy se reserva el derecho de proponer cambios de horario en casos de fuerza mayor, notificando al cliente con la mayor antelación posible y ofreciendo una fecha alternativa.

5. Política de cancelación y reprogramación

5.1 Cancelación por parte del cliente

• Con más de 24 horas de anticipación: la sesión puede reprogramarse sin costo adicional.
• Con menos de 24 horas de anticipación: la sesión se considerará realizada y podrá aplicarse un cargo equivalente al 50% del valor de la sesión, salvo caso fortuito debidamente justificado.
• Inasistencia sin aviso: la sesión se considerará realizada en su totalidad.

5.2 Cancelación por parte de Healing Energy

En caso de cancelación por causas imputables a Healing Energy, se ofrecerá al cliente la reprogramación sin costo o el reembolso íntegro del importe abonado.

6. Precios y formas de pago

Los precios de cada servicio se indican en el sitio web en soles peruanos (S/). Healing Energy se reserva el derecho de modificar sus precios, siendo siempre aplicable el precio vigente al momento de la confirmación de la reserva.

Las formas de pago aceptadas serán comunicadas al cliente al momento de confirmar la reserva. El pago podrá ser requerido de forma anticipada, parcial o total, según el tipo de servicio contratado.

7. Responsabilidad y limitaciones

Healing Energy se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia y profesionalismo. Sin perjuicio de ello:

• Los resultados de las terapias energéticas pueden variar según cada persona. Healing Energy no garantiza resultados específicos ni tiempos determinados de respuesta.
• Los servicios ofrecidos no reemplazan la atención médica convencional. El cliente asume la responsabilidad de informar a Healing Energy sobre cualquier condición de salud relevante antes de iniciar una sesión.
• Healing Energy no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de sus servicios.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web healing-energy-live.com — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código fuente — son propiedad de Healing Energy o de sus respectivos titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Healing Energy.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones y cumple con lo establecido en la Ley N° 29733.

10. Modificaciones a los términos

Healing Energy se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de acudir a la vía judicial, el cliente puede presentar su reclamación ante el INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual), autoridad competente en materia de protección al consumidor en el Perú.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo: healingenergylive.contact@gmail.com
• WhatsApp: +51 965 458 608
• Horario de atención: Lunes a Sábado, 9:00 am – 7:00 pm